EXclusive watches
FAQ'S
Die am häufigsten gestellten Fragen werden hier von uns beantwortet.
Alles wichtige auf einen Blick!
Produkt- & Shopfragen
Sind die Preise verhandelbar?
- Nein, die Preise sind nicht verhandelbar.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Ihr könnt bei uns mit folgenden Zahlungsanbietern sicher und einfach bestellen:
- Vorkasse, Lastschrift, Klarna Sofort, Mastercard, Visa, American Express
Sind alle Uhren Originalstücke und zertifiziert?
- Ja alle unsere Uhren sind getestete und zertifizierte Originalstücke der jeweiligen Uhrenmacher
Rückgaberecht & Umtausch
Kann ich eine Uhr zurückgeben?
- Selbstverständlich, mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Retourenseite
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
- Die Kosten für den Rückversand der Uhr trägt der Kunde selbst.
Wann erhalte ich eine Gutschrift bei Rückversand?
- Sie erhaltne die Rückerstattung per Sofortüberweisung sobald die Uhr bei uns eingetreoffen und geprüft worden ist.
Mehr dazu hier
Versand & Abholung
Werden die Uhren versichert versendet?
- Ja, jedes Paket, dass wir versenden, ist auf die Höhe des Kaufpreises der Uhr vollversichert und außerdem sorgfältig für den Versandweg geschützt.
Wie lange dauert die Lieferung für gewöhnlich?
- Für gewöhnlich dauert die Vorbereitung des Pakets einen Werktag und der Versand innerhalb Deutschlands ebenfalls einen Werktag. Es ist zu beachten das bei einer Lieferung in ein weiteres EU-Land sich der Versand um 2-3 Tage verlängern kann. Internationaler Versand in das EU-Ausland kann zwischen 1-3 Wochen dauern.
Welche Versandgebühren kommen beim Kauf einer Uhr auf mich zu?
- Jede Uhr bis zu einem Schwellenwert von 50.000€ wird von uns völlig kostenfrei vollversichert an Sie versendet. Jede Uhr die diesen Schwellenwert überschreitet kostet Sie 49€ für eine vollversicherte Bestellung.
Ist eine persönliche Lieferung der Uhr möglich?
- Für persönliche Lieferungen von Uhren können Sie sich gerne mit uns in Kontakt setzen, wir werden uns bei Ihnen mit allen Details melden.
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Ist eine persönliche Abholung der Uhr möglich?
- Für persönliche Abholung von Uhren können Sie sich gerne mit uns in Kontakt setzen, wir werden uns bei Ihnen mit allen Details melden.
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